Dasar Privasi mbiwin

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh mbiwin ("kami", "platform kami" atau "mbiwin") bagi mengawal selia cara kami mengendalikan maklumat peribadi pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian yang kami sediakan. Platform mbiwin beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan komited untuk memastikan setiap pengguna dilayan dengan integriti dan ketelusan penuh dalam hal pengurusan data.

Dengan mendaftar akaun di mbiwin atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma-terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan kami.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Dalam proses penyediaan perkhidmatan kami kepada anda, mbiwin mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi seperti berikut:

a) Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh sebagaimana yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport bagi warga asing
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (had minimum 21 tahun)
• Nama pengguna dan kata laluan yang anda cipta sendiri

b) Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Butiran e-wallet Touch 'n Go, ID DuitNow atau maklumat akaun perbankan dalam talian (FPX) untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) jika anda menggunakan kaedah bayaran kripto
• Rekod semua transaksi deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan dalam platform

c) Maklumat Teknikal

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform
• Jenis dan versi pelayar web yang digunakan
• Sistem pengendalian peranti anda
• Log masa log masuk dan log keluar
• Data kuki dan sesi yang berkaitan dengan penggunaan laman web kami

d) Maklumat Tambahan Untuk KYC

Bagi mematuhi prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa, kami boleh meminta dokumen tambahan seperti salinan MyKad, penyata bank atau bukti kediaman anda apabila diperlukan.

3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

mbiwin hanya menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan relevan dengan perkhidmatan yang kami sediakan, iaitu:

• Mengesahkan identiti dan umur anda semasa proses pendaftaran akaun baharu
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang dengan selamat dan tepat
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti yang melanggar terma penggunaan kami
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan badan pelesenan antarabangsa
• Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, perubahan kata laluan dan kemas kini keselamatan
• Menambah baik produk dan perkhidmatan mbiwin berdasarkan corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama
• Memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran terbaru mbiwin — jika anda telah memberi kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran

4. Berkongsi dan Mendedahkan Maklumat

mbiwin mengambil sikap tegas dalam hal berkongsi data pengguna. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:

a) Pembekal Perkhidmatan Bertauliah

Kami berkongsi maklumat yang perlu sahaja dengan syarikat-syarikat yang membantu kami mengendalikan operasi platform, seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan syarikat hosting data. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

b) Keperluan Undang-Undang dan Kawal Selia

mbiwin mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu apabila diminta oleh pihak berkuasa yang berwenang, perintah mahkamah yang sah, atau badan pelesenan antarabangsa yang mengawal selia operasi kami. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan.

c) Penyiasatan Penipuan

Demi melindungi semua pengguna platform kami, mbiwin boleh berkongsi maklumat yang berkaitan dengan pihak berwajib atau organisasi pencegahan penipuan sekiranya terdapat bukti kukuh tentang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penggunaan berkaitan jenayah.

5. Langkah-Langkah Keselamatan Data

mbiwin melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayan dan peranti pengguna
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan dengan kuasa yang ditetapkan boleh mengakses data sensitif
• Pemantauan aktiviti yang mencurigakan secara berterusan oleh pasukan keselamatan kami
• Ujian keselamatan berkala oleh pihak audit bebas
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan sekiranya berlaku pelanggaran data
• Kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dibalikkan — bahkan kakitangan kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

mbiwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan borang. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dikunjungi dan bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan akaun supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform mbiwin.

7. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna yang bertanggungjawab, mbiwin mengiktiraf dan menghormati hak-hak anda berkenaan data peribadi, yang meliputi:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadamkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Jika anda sebelum ini telah memberi kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

8. Pengekalan Data

mbiwin menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod transaksi dan maklumat pengesahan identiti bagi tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang yang berkenaan.

Setelah tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tidak boleh dikenal pasti (anonymised) mengikut prosedur keselamatan kami.

9. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

mbiwin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan pelesenan baharu atau perubahan undang-undang yang berkenaan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform mbiwin
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh berkuat kuasa di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform mbiwin setelah notis perubahan dikeluarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hubungi kami sebelum terus menggunakan perkhidmatan.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan mbiwin: