Terma & Syarat mbiwin

1. Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan mbiwin ("Platform", "kami" atau "pihak kami"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan laman web mbiwin serta segala perkhidmatan yang ditawarkan melaluinya.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana bahagian platform mbiwin, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini dalam keseluruhannya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mbiwin, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak atas kapasiti peribadi, bukan sebagai ejen atau wakil mana-mana pihak lain.
• Tidak berada di bawah sebarang perundangan tempatan atau antarabangsa yang melarang penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak sedang menjalani program pengecualian diri (self-exclusion) dengan mbiwin atau mana-mana platform yang berkait.
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

3. Pendaftaran Akaun

3.1 Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini semasa proses pendaftaran. Ini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit yang aktif, alamat e-mel yang sah dan maklumat lain yang diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti.

3.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di mbiwin pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — termasuk menggunakan nama, nombor telefon atau alamat e-mel yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

mbiwin berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk sebelum memproses sebarang pengeluaran wang. Dokumen yang biasanya diperlukan ialah salinan kad pengenalan (MyKad) yang masih sah dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara akaun.

4. Deposit dan Pengeluaran

4.1 Kaedah Pembayaran Yang Diterima

mbiwin menerima deposit dan pemprosesan pengeluaran melalui kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian (FPX) dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH). Semua transaksi mesti dilakukan menggunakan kaedah yang berdaftar atas nama pemegang akaun sendiri.

4.2 Had Minimum Transaksi

Deposit minimum yang dikenakan adalah RM30 untuk semua kaedah pembayaran. Pengeluaran minimum pula adalah RM100. Sebarang permintaan di bawah had ini tidak akan diproses oleh sistem.

4.3 Tempoh Pemprosesan

Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda secara hampir serta-merta selepas pengesahan pembayaran. Pengeluaran wang diproses dalam masa 5 hingga 30 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun anda.

4.4 Wang yang Tidak Dituntut

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif. mbiwin berhak mengenakan caj pentadbiran bulanan ke atas akaun tidak aktif selepas tempoh tersebut, tertakluk kepada notis yang akan dihantar melalui e-mel berdaftar.

5. Bonus dan Promosi

5.1 Bonus Pertama Kali Deposit

mbiwin menawarkan bonus pertama kali deposit sebanyak 100% sehingga RM1,000. Sebagai contoh, jika anda membuat deposit RM100, anda akan menerima bonus RM100, menjadikan baki anda RM200. Syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi ialah 15 kali jumlah bonus — iaitu RM100 × 15 = RM1,500 perlu ditukar sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

Dalam situasi di mana anda mendepositkan RM2,200, bonus maksimum yang diterima ialah RM1,000, menjadikan baki anda RM3,200. Syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi ialah RM1,000 × 15 = RM15,000.

5.2 Penyalahgunaan Bonus

mbiwin berhak menarik balik sebarang bonus dan membatalkan kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat petunjuk bahawa bonus telah disalahgunakan, termasuk pertaruhan berlawanan (arbitrage betting), penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, atau sebarang strategi yang bertujuan untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko bermain yang sebenar.

5.3 Promosi Lain

Promosi dan tawaran lain yang diumumkan oleh mbiwin dari semasa ke semasa tertakluk kepada syarat khusus masing-masing yang akan dinyatakan pada masa tawaran tersebut dibuat. Syarat umum Terma dan Syarat ini turut terpakai kepada semua promosi melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform mbiwin — termasuk slot online, live casino, taruhan sukan dan permainan arked — tertakluk kepada peraturan individu permainan tersebut. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau sebarang isu sambungan internet semasa sesi permainan, taruhan yang telah ditempatkan sebelum gangguan berlaku akan diproses mengikut rekod sistem. mbiwin tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat masalah sambungan pada pihak pengguna.

7. Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun mbiwin anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Elakkan berkongsi maklumat ini dengan mana-mana pihak dan pastikan anda log keluar selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.

mbiwin tidak akan meminta kata laluan akaun anda melalui mana-mana saluran komunikasi termasuk e-mel, live chat atau telefon. Sebarang pihak yang menghubungi anda dan meminta maklumat tersebut adalah penipuan dan hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

8. Larangan

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform mbiwin:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk berinteraksi dengan platform.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau menggunakan mbiwin untuk tujuan kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Mendaftar akaun atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.
• Mengeksploitasi kelemahan perisian atau pepijat (bug) untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Sebarang tindakan yang bertujuan untuk menipu platform atau pengguna lain.

9. Penggantungan dan Penutupan Akaun

9.1 Oleh mbiwin

mbiwin berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terhadap Terma dan Syarat ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas sebab pematuhan undang-undang dan peraturan. Dalam kes pelanggaran terbukti, semua baki bonus dan kemenangan yang berkaitan boleh dirampas.

9.2 Oleh Pengguna

Anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mbiwin melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan setelah proses pengesahan dan pemenuhan syarat semua bonus aktif selesai.

9.3 Pengecualian Diri

Pengguna yang ingin mengambil rehat dari aktiviti perjudian boleh memohon pengecualian diri sementara atau kekal melalui saluran sokongan kami. Selama tempoh pengecualian, pendaftaran semula tidak akan dibenarkan. Ini adalah sebahagian daripada komitmen mbiwin terhadap Perjudian Bertanggungjawab.

10. Dasar Privasi

Penggunaan platform mbiwin tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang menerangkan bagaimana data peribadi anda dikumpul, digunakan dan dilindungi. Dasar Privasi tersebut merupakan sebahagian yang tidak terpisah daripada Terma dan Syarat ini.

mbiwin mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan dalam operasi kami. Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwenang.

11. Batasan Liabiliti

Platform mbiwin disediakan atas dasar "seadanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, mbiwin tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan ketersediaan, ketepatan atau kebolehpercayaan platform.

mbiwin tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan yang dijangkakan, gangguan perniagaan atau kehilangan data.

12. Pindaan Terma

mbiwin berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma dan Syarat akan sentiasa tersedia di laman ini bersama tarikh kemaskini.

Penggunaan berterusan platform mbiwin selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui peruntukan terkini.

13. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan mbiwin sedia membantu anda 24/7 melalui:

• Live Chat — tersedia terus dalam akaun mbiwin anda
• E-mel — [email protected]

Sokongan kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan Inggeris sepanjang masa.